Robin1 am 23. November 2023 um 10:00 Uhr

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Neue Seite
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<table class=BigTable bgcolor="#242A34">
<tr>
<td class="BigTitle" colspan="2" align="center">[[file:DE_Schriftzug.gif]]</td>
</tr>
<tr>
<td class="BigTitle"> Anruf</td>
<td class="BigTitle" align=right></td>
</tr>
<tr>
<td class="BigKurz" colspan="2">Dialog zur Verwaltung von Anrufen</td>
</tr>
</table>
<div class="BigLang">
Ist in den Einstellungen des Arbeitsplatzes (siehe [[Programm - Arbeitsplatz#|Einstellungen]]) die Überwachung eines TapiDevices{{Marker}} angegeben, wird ein Telefonat über dieses Gerät oberhalb der Statuszeile des ArcFlow-Fensters angezeigt. In dieser Zeile können folgende Funktionen aufgerufen werden:

<ul>
<li>Annehmen
Das Gespräch wird angenommen.
</li>

<li>Auflegen
Das Gespräch wird beendet.
</li>

<li>Info
Der im folgenden beschriebene Dialog wird aufgerufen.
</li>

<li>Mappe zeigen
Diese Schaltfläche steht nur dann zur Verfügung, wenn der Anrufer seine Telefonnummer überträgt und diese Telefonnummer in einem Mappenfeld genau einer Arbeitsmappe gefunden wurde. Durch Drücken der Schaltfläche wird diese Arbeitsmappe angezeigt.
</li>
</ul>

[[file:DE_Anruf.jpg]]

Auf der linken Seite des Dialog wird eine Liste angezeigt, in der die geführten Gespräche angezeigt werden. Mit den Schaltflächen unterhalb der Liste kann ein ausgewählter Anruf aus der Liste entfernt oder die gesamte Liste geleert werden. Wird der Dialog geschlossen, wird die Liste geleert.

In der Liste kann folgendes Kontextmenü aufgerufen werden:

[[file:DE_Anrufliste Kontext.jpg]]

<ul>
<li>Rufnummer des Anrufers in die Zwischenablage kopieren
Die Rufnummer des Anrufers wird in die Windows Zwischenablage kopiert.
</li>

<li>Rufnummer des Angerufenen in die Zwischenablage kopieren
Dei Rufnummer des Angerufenen wird in die Windows Zwischenablage kopiert.
</li>

<li>Anrufer anrufen
Die Nummer des Anrufers wird gewählt. Die Nummer kann ebenfalls durch einen Doppelklick auf die Nummer gewählt werden.
</li>

<li>Angerufenen anrufen
Die Nummer des Angerufenen wird gewählt. Die Nummer kann ebenfalls durch einen Doppelklick auf die Nummer gewählt werden.
</li>
</ul>

Auf der rechten Seite stehen über entsprechende Schaltflächen folgende Funktionen zur Verfügung:

<ul>
<li>annehmen
Die Schaltfläche ist aktiv, wenn ein Gespräch eingeht. Durch Drücken der Schaltfläche wird das Gespräch angenommen.
</li>

<li>auflegen
Die Schaltfläche ist während eines Gesprächs und wenn angerufen wird aktiv. Durch Drücken der Schaltfläche wird ein bestehendes Gespräch beendet oder eine Verbindung abgelehnt.
</li>

<li>weiterleiten
Die Schaltfläche ist während eines Gesprächs aktiv. Wird die Schaltfläche gedrückt, kann das Gespräch an den neuen Teilnehmer weitergeleitet werden.
</li>

<li>halten
Die Schaltfläche ist während eines Gesprächs aktiv. Wird die Schaltfläche gedrückt, bleibt die Verbindung bestehen, es kann aber eine weitere Verbindung hergestellt werden.
</li>

<li>Konferenz
Die Schaltfläche ist während eines Gesprächs aktiv. Wird die Schaltfläche gedrückt, wird eine weitere Verbindung hergestellt. Alle Teilnehmer können miteinander sprechen.
</li>
</ul>

Wird vom Anrufer eine Telefonnummer übermittelt, werden in einer Liste alle Arbeitsmappen{{Marker}} angezeigt, die ein Mappenfeld vom Typ "Telefon" (siehe [[Archivablage - Mappenfelder#|Einstellungen / Archivablage / Mappenfelder]]) mit dieser Telefonnummer besitzen. Die Arbeitsmappe kann durch einen Doppelklick in der Liste in einem [[Archive#|Archiv-Fenster]] aufgerufen werden.

Unterhalb der Liste werden alle Mappenfelder der ausgewählten Arbeitsmappe angezeigt. Auf der Seite "Historie" können alle Anrufe mit dieser Telefonnummer eingesehen werden.

</div>
</translate>